発送/返却について
Q 送料はいくら？
配送料金はすべて無料です。
Q 商品が届くまで何日？
初回レンタル時
「ご本人様確認と商品発送」合わせて4〜6営業日程（休日除く）
有料会員の方
レンタルのお申し込みから2〜3営業日（休日除く）に当社から発送致します。
商品がお客様のお手元に届く時期は配送状況で変わる場合がございます。
腕時計を使用したい日が決まっている場合は日数に余裕をもってお申込み下さい。
Q 配送地域はどこまで？
現在、離島の一部及び海外への発送は対応しておりません。
Q 配送業者は指定できるの？
当社指定のヤマト運輸でのみのご利用となります。
Q 商品の配送状況は確認できるの？
発送が完了した時点で当社からお客様に「商品の発送完了メール」を
送信致します。送信メールに伝票番号と配送状況が確認できるURLを
記載いたしますので配送会社にお問い合わせ下さい。
Q 商品の配送時間の指定はできるの？
有料会員登録時に時間帯区分を設定でき、後からマイページで変更可能です。
またヤマト運輸のクロネコメンバーズをご利用いただければ当社からの
「商品の発送完了メール」配信後にお客様ご自身での受取日時のご変更も可能です。
ヤマト運輸のクロネコメンバーズは配送会社にお問い合わせ下さい。
Q 不在で受け取れない場合は？
配送会社からの不在票をご確認の上、再配達を依頼して下さい。
Q どうやって返却するの？
同封されている着払い伝票を使いご返却下さい。
お届け時と同様に「腕時計はウォッチケースの中に入れ」検品シートとともに
段ボールに梱包して下さい。
※運送時の破損・紛失を防ぐためガムテープなどで段ボールの補強をお願い致します。
初回レンタル時に同封の専用メジャーはお客様のお手元に大事に保管して下さい。
詳しくは、お届け時に同梱する案内書をご覧下さい。
返送方法は以下の３つ
・ヤマト運輸対応のコンビニ持ち込み
・ヤマト運輸の営業所持ち込み
・ヤマト運輸での集荷依頼
Q コンビニで商品を受け取とることができるの？
当社からの「商品の発送完了メール」配信後、ヤマト運輸「クロネコメンバーズ」
からお客様ご自信で配送先をコンビニ、ヤマト運輸営業所に変更出来ます。
※コンビニエンスストア以外の場所への転送はできません。
詳しくは、配送会社にお問い合わせ下さい。
Q コンビニからでも返却できるの？
ヤマト運輸の取り扱いがあるコンビニでしたらどこからでもご返送ができます。
Q 返却する時は綺麗にしないといけない？
お客様でのクリーニングは不要です。
全ての商品のクリーニングは当社にておこなっております。
Q 届いた時の段ボールを紛失したらどうすればいいの？
お手数ですがお客様で時計箱が入るサイズの段ボールを
ご用意いただき当社までご返送ください。
Q 返却用の伝票を紛失したらどうすればいいの？
お近くのコンビニやヤマト運輸の営業所で着払い伝票を受け取り、
必ずヤマト運輸の宅急便をご利用の上お手数ですが以下の住所宛に
商品をご返送ください。
※ヤマト運輸以外でのご返却の送料はお客様負担となりますのでご了承ください
〒373-0018 群馬県太田市丸山町1165-1
小林興業株式会社 レンタル事業部
WAREN運営事務局 WAREN担当 宛
TEL.0276-55-1960
